Todas las reservas que se realicen a través del portal http://www.adeines.com (en adelante, la Web), propiedad de RAUL PAZ REY, están sujetas a estas condiciones generales de contratación (en adelante, CGC).
Las CGC se complementan con el Aviso Legal y la Política de Privacidad, que deberán ser aceptadas íntegramente por los Usuarios del Sitio Web con carácter previo a la realización de la compra y, una vez aceptadas, se entenderán incluidas en las CGC a los efectos legales oportunos.
Al reservar en la Web, automáticamente acepta estas condiciones. Por favor, léalas con atención.
La reserva de cualquier servicio conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de estas CGC, sin perjuicio de la aceptación de las condiciones particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados servicios.
RAUL PAZ REY está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones dispuestas en las presentes condiciones, sin necesidad de previo aviso, con la salvedad de que esta facultad de modificación no puede afectar a los contratos que se encuentren en vigor en dicho momento.
Los servicios ofertados van dirigidos, única y exclusivamente, a personas físicas, mayores de edad, y a personas jurídicas, consideradas como “consumidores” o “usuarios” en la legislación vigente que sea de aplicación.
La Web no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión.
DATOS DEL OPERADOR
- Denominación social: RAUL PAZ REY
- Nombre comercial: ADEINES VIVIENDAS DE USO TURISTICO
- Domicilio social: AVDA DE SANTIAGO 35, 36680 – A ESTRADA (PONTEVEDRA)
- I.F.: 76871457Y
- Autorización administrativa previa, Nº REAT: H-PO-2278, VUT-PO-006358 y VUT-PO-007031 siendo el órgano competente encargado de su supervisión la Axencia Turismo de Galicia, dependiente de la Presidencia de la Xunta de Galicia.
SERVICIOS
La información proporcionada por parte de RAUL PAZ REY al consumidor o usuario sobre los servicios ofertados, será conforme a las características esenciales del servicio objeto de reserva. No obstante, se pone de manifiesto que, en lo relativo a las fotografías, estas tienen un mero carácter orientativo, pudiendo existir variaciones en lo que a su aspecto físico respecta, pero sin menoscabar la integridad y prestaciones del servicio solicitado.
RAUL PAZ REY mantendrá actualizados los precios de los servicios de forma permanente.
Cuando se seleccionan las viviendas se indican todos los servicios con los que cuentan.
RAUL PAZ REY se exonera de las opiniones o comentarios realizados y difundidos por los consumidores y usuarios a través de la web, ni responderá del uso que el usuario haga de esa información.
PARTICULARIDADES
OCUPANTES.- El cliente sólo puede alojar el número máximo de personas definidos en las características del apartamento y de la tarifa contratada.
LIMPIEZA.- El apartamento se pondrá a disposición del cliente en las debidas condiciones de limpieza. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basura ni restos de alimentos.
EQUIPAMIENTO.- El cliente se compromete a dejar el apartamento con las mismas condiciones de conservación del mobiliario y equipamiento que ha encontrado en la entrada.
MODIFICACIONES.- Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en casos de fuerza mayor como ocupación o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.
PRECIO
Los precios de los servicios mostrados en nuestra web se indican en euros e incluyen los impuestos aplicables y su correspondiente desglose, a no ser que se indique lo contrario.
El precio de cada vivienda es el que aparece en nuestra web o, en el caso de una reserva telefónica, el que se le haya indicado en el momento de hacer la reserva.
Todas las reservas son prepago y las reservas directas deberán ser abonadas como máximo 5 días antes de la fecha de entrada, o según lo acordado con el propietario.
El desglose del precio, junto el tipo impositivo aplicable, puede verse en la página web antes de formalizar la reserva o bien, si la reserva es vía telefónica, le será indicado por esa vía.
En base a su política comercial, RAUL PAZ REY podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, por adquisición de productos de cierta entidad o relevancia, así como otros que pueda estipular RAUL PAZ REY en su debido momento. No obstante, será RAUL PAZ REY quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a quienes estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el cliente.
FORMAS DE PAGO
La empresa pone a su disposición las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o debito
Con el objetivo de proporcionar mayor seguridad a los propietarios de las tarjetas de crédito, han incluido un número de tres dígitos en sus tarjetas denominado CSC que sirve como código de identificación para verificar la presencia física de la tarjeta durante las transacciones a través de Internet. Este número de tres dígitos aparece impreso en el reverso de su tarjeta (en la zona de firma), inmediatamente después del número de tarjeta. Con el propósito de prevenir transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito, RAUL PAZ REY se reserva el derecho de solicitar a sus clientes dichos dígitos de control antes de aceptar la reserva.
El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y RAUL PAZ REY entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta.
RAUL PAZ REY realiza un seguimiento de cada transacción y utilizará todos los medios disponibles por la Ley para que aquellas personas que realicen compras fraudulentas sean sancionadas por las autoridades.
Transferencia
Si prefiere la modalidad de pago por transferencia convencional (usted anota nuestro número de cuenta y realiza la transferencia presencial en su banco más cercano), “indicar datos para realizar transferencia”.
Si prefiere la modalidad de pago por transferencia on-line (realizar directamente a través de la Web de RAUL PAZ REY su transferencia), “indicar datos CLIENTE para realizar transferencia” para introducir sus datos.
Debe ser realizada en la moneda euro.
Es importante que indique en Observaciones: “pedido nº x”, así como su nombre y apellidos.
Es importante que realice la transferencia durante los 3 días posteriores a haber realizado el pedido, para evitar que su orden de pedido caduque.
No se considerará efectiva la reserva hasta que RAUL PAZ REY pueda constatar de forma efectiva que se ha efectuado el ingreso.
Recuerde que todas las eventuales comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este sistema de pago.
FORMALIZAR UNA RESERVA
Las reservas se formalizan directamente a través de la web de RAUL PAZ REY, no existiendo intermediarios entre RAUL PAZ REY y usuario, así como tampoco existen condiciones de uso y reserva distintas a las reflejadas en el presente documento.
ADMISIÓN
A todo cliente, tras la formalización de su reserva, le será entregado un documento en el que constará el nombre, modalidad, y categoría del establecimiento, precio final completo del alojamiento, número o identificación de la vivienda asignada, y fecha de entrada y salida, así como cualquier otra condición pactada. La información correspondiente al precio final completo del alojamiento se ajustará a lo establecido en la normativa aplicable.
Dicho documento, firmado por el cliente, tendrá valor de prueba a todos los efectos.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Tarifa standard
Cancelación antes de los 5 días de la fecha de entrada, devolución total del importe pagado.
Cancelación con menos de 5 días para la fecha de entrada, no se devuelve ningún importe, pero se podrían cambiar las fechas (según disponibilidad)
Tarifa no reembolsable
En caso de cancelación no se devuelve importe.
DERECHO DE DESISTIMIENTO
Según lo establecido el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
- El suministro de servicios de alojamiento para fines distintos del de servir de vivienda, transporte de bienes, alquiler de vehículos, comida o servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos.
ATENCIÓN AL CLIENTE
Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:
- Teléfono:
- E-mail: dinayraul@hotmail.com
- Dirección postal: AVDA DE SANTIAGO 35 36680 – A ESTRADA (PONTEVEDRA)
- Web: http://www.adeines.com
Todas las comunicaciones y notificaciones entre los usuarios y RAUL PAZ REY se considerarán eficaces a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.
Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente, que podrán solicitar a través de los medios anteriormente mencionados.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DE FORMA ESTRAJUDICIAL (PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN)
Las controversias entre las partes que puedan derivarse de contratos celebrados exclusivamente por vía electrónica podrán ser solventadas de forma extrajudicial a través de la plataforma de resolución de conflictos en línea que publica la Comisión Europea, en la que se encontrará toda aquella información necesaria para ejercitar las acciones que correspondan.
El enlace a la plataforma desde el que se podrá ejercitar la reclamación correspondiente es el siguiente:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
JURISDICCIÓN Y COMPETENCIA
En el caso de que intervenga un consumidor y usuario, las partes se someten, para la resolución de conflictos derivados de las presentes condiciones generales de venta, a los Juzgados y Tribunales del orden civil correspondientes al domicilio del consumidor, en virtud de su normativa específica.
